Selma Mulkya Nisa, Yudi Setiawan, & Endina Putri Purwandari. (2026). Analisis Faktor Kepuasan Pelanggan Produk Skincare di Tiktok Shop Menggunakan Machine Learning dan Shap . INSOLOGI: Jurnal Sains Dan Teknologi, 5(4), 1430–1440. https://doi.org/10.55123/insologi.v5i4.9057