Selma Mulkya Nisa, Yudi Setiawan and Endina Putri Purwandari (2026) “Analisis Faktor Kepuasan Pelanggan Produk Skincare di Tiktok Shop Menggunakan Machine Learning dan Shap ”, INSOLOGI: Jurnal Sains dan Teknologi, 5(4), pp. 1430–1440. doi: 10.55123/insologi.v5i4.9057.