Sahla Nabila, Tahara Dilla Santi, and Hanifah Hasnur, “Analisis Manajemen Komplain terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Banda Raya Kecamatan Banda Raya Kota Banda Aceh”, INSOLOGI: Jurnal Sains dan Teknologi, vol. 4, no. 3, pp. 476–489, Jun. 2025.