Selma Mulkya Nisa, Yudi Setiawan, and Endina Putri Purwandari, “Analisis Faktor Kepuasan Pelanggan Produk Skincare di Tiktok Shop Menggunakan Machine Learning dan Shap ”, INSOLOGI: Jurnal Sains dan Teknologi, vol. 5, no. 4, pp. 1430–1440, Aug. 2026.