Sahla Nabila, et al. “Analisis Manajemen Komplain Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Banda Raya Kecamatan Banda Raya Kota Banda Aceh”. INSOLOGI: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 4, no. 3, June 2025, pp. 476-89, doi:10.55123/insologi.v4i3.5231.