Noor Arief Kurniawan, et al. “Implementasi Telegram Bot Sebagai Media Monitoring Gangguan Pelanggan Telkom Dengan Pembaruan Berkala Berbasis Mobile”. INSOLOGI: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 4, no. 5, Oct. 2025, pp. 1226-40, doi:10.55123/insologi.v4i5.6234.