Dei Oktavira, Asep Mohamad Noor. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayaran terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Kapal PT PNEP di Industri Galangan Kapal Menggunakan Metode SEM (Structural Equation Modelling). INSOLOGI: Jurnal Sains dan Teknologi [Internet]. 2026 Apr. 15 [cited 2026 Apr. 21];5(2):597-610. Available from: https://journal.literasisains.id/index.php/insologi/article/view/7775