Muhammad Ikhsanul Iman, & Mulyati, M. (2025). Analisis Layanan ITSM pada Dinas Keudayaan Kota Palembang Menggunakan ITIL V4. JUMINTAL: Jurnal Manajemen Informatika Dan Bisnis Digital, 4(2), 421–428. https://doi.org/10.55123/jumintal.v4i2.7505