MUHAMMAD IKHSANUL IMAN; MULYATI, Mulyati. Analisis Layanan ITSM pada Dinas Keudayaan Kota Palembang Menggunakan ITIL V4. JUMINTAL: Jurnal Manajemen Informatika dan Bisnis Digital, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 421–428, 2025. DOI: 10.55123/jumintal.v4i2.7505. Disponível em: https://journal.literasisains.id/index.php/jumintal/article/view/7505. Acesso em: 16 feb. 2026.