Muhammad Ikhsanul Iman, Mulyati M. Analisis Layanan ITSM pada Dinas Keudayaan Kota Palembang Menggunakan ITIL V4. JUMINTAL: Jurnal Manajemen Informatika dan Bisnis Digital [Internet]. 2025 Nov. 15 [cited 2026 Feb. 16];4(2):421-8. Available from: https://journal.literasisains.id/index.php/jumintal/article/view/7505