Eva Margareth Sarah et al. 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Medan Helvetia. MAMEN: Jurnal Manajemen. 4, 3 (Jul. 2025), 309–316. DOI:https://doi.org/10.55123/mamen.v4i3.5334.