Salwa Ramadhan and Sri Wahyuni 2026. Pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Word of Mouth Elektronik PT Pegadaian yang Dimediasi oleh Citra Perusahaan dan Pengembangan Merek. MAMEN: Jurnal Manajemen. 5, 1 (Jan. 2026), 271–283. DOI:https://doi.org/10.55123/mamen.v5i1.7580.