Nur Rakhmaddian, N.; Hajar, G. . .; Fauzi, M. D. . . .; Nur Rachmaniar , D. .; Pasha Maulidina , B. . Analisis Kesenjangan Performa Layanan – Harapan Konsumen Pada Sebuah Usaha Pangkas Rambut Di Malang. MAMEN: Jurnal Manajemen 2023, 2, 271-284.