Nur Rakhmaddian, N., Hajar, G. . ., Fauzi, M. D. . . ., Nur Rachmaniar , D. ., & Pasha Maulidina , B. . (2023). Analisis Kesenjangan Performa Layanan – Harapan Konsumen pada Sebuah Usaha Pangkas Rambut di Malang. MAMEN: Jurnal Manajemen, 2(2), 271–284. https://doi.org/10.55123/mamen.v2i2.1842