Salwa Ramadhan, & Sri Wahyuni. (2026). Pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Word of Mouth Elektronik PT Pegadaian yang Dimediasi oleh Citra Perusahaan dan Pengembangan Merek. MAMEN: Jurnal Manajemen, 5(1), 271–283. https://doi.org/10.55123/mamen.v5i1.7580