Andrew Santosa, Ahdun Trigono, Dicky Yulius Pangkey, & Agustiawan Imron. (2026). Determinansi Kepuasan Pasien Rawat Inap: Peran Dominan Kualitas Layanan Dokter dan Kompetensi Petugas. MAMEN: Jurnal Manajemen, 5(3), 538–547. https://doi.org/10.55123/mamen.v5i3.7760