Andrew Santosa, Ahdun Trigono, Dicky Yulius Pangkey, and Agustiawan Imron. 2026. “Determinansi Kepuasan Pasien Rawat Inap: Peran Dominan Kualitas Layanan Dokter Dan Kompetensi Petugas”. MAMEN: Jurnal Manajemen 5 (3):538-47. https://doi.org/10.55123/mamen.v5i3.7760.