S. Anwar, Adi Santoso, and Sri Hartono, “Pengaruh Kualitas Jaringan Provider, Reputasi Perusahaan dan E-Service terhadap Perilaku Perpindahan Merek (Brand Switching) pada Kartu Perdana Telkomsel”, MAMEN: Jurnal Manajemen, vol. 1, no. 2, pp. 231–242, Apr. 2022.