Dandang Setyawanti, Anis Marjukah, Abdul Haris, M Suranto, Agung Nugroho Jati, and M Pujo Darmo, “Uji Model SerQual pada Perguruan Tinggi: Survey Empiris Mutu Layanan dan Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten”, MAMEN: Jurnal Manajemen, vol. 1, no. 3, pp. 449–459, Jul. 2022.