Anwar, Saiful, et al. “Pengaruh Kualitas Jaringan Provider, Reputasi Perusahaan Dan E-Service Terhadap Perilaku Perpindahan Merek (Brand Switching) Pada Kartu Perdana Telkomsel”. MAMEN: Jurnal Manajemen, vol. 1, no. 2, Apr. 2022, pp. 231-42, doi:10.55123/mamen.v1i2.1480.