Bunga Citra Lestari, et al. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee”. MAMEN: Jurnal Manajemen, vol. 5, no. 1, Jan. 2026, pp. 184-96, doi:10.55123/mamen.v5i1.7437.