Nur Rakhmaddian, Nicko, Granita Hajar, Muhammad Dzulfikar Fauzi, Desita Nur Rachmaniar, and Bunga Pasha Maulidina. “Analisis Kesenjangan Performa Layanan – Harapan Konsumen Pada Sebuah Usaha Pangkas Rambut Di Malang”. MAMEN: Jurnal Manajemen 2, no. 2 (April 30, 2023): 271–284. Accessed March 2, 2026. https://journal.literasisains.id/index.php/mamen/article/view/1842.