Nur Rakhmaddian N, Hajar G, Fauzi MD, Nur Rachmaniar D, Pasha Maulidina B. Analisis Kesenjangan Performa Layanan – Harapan Konsumen pada Sebuah Usaha Pangkas Rambut di Malang. MAMEN: Jurnal Manajemen [Internet]. 2023 Apr. 30 [cited 2026 Mar. 2];2(2):271-84. Available from: https://journal.literasisains.id/index.php/mamen/article/view/1842