Grace Putri Laia and Lea Sri Ita br P.A 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat. 1, 4 (Oct. 2022), 696–701. DOI:https://doi.org/10.55123/sehatmas.v1i4.978.