Grace Putri Laia and Lea Sri Ita br P.A (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan”, SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, 1(4), pp. 696–701. doi: 10.55123/sehatmas.v1i4.978.