Pomarida Simbolon and Illene Annica Sarid Sarumaha, “Menganalisis Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan dengan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan ”, SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, vol. 5, no. 2, pp. 231–240, Apr. 2026.