Grace Putri Laia, and Lea Sri Ita br P.A. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan”. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, vol. 1, no. 4, Oct. 2022, pp. 696-01, doi:10.55123/sehatmas.v1i4.978.