Grace Putri Laia, and Lea Sri Ita br P.A. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan”. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat 1, no. 4 (October 29, 2022): 696–701. Accessed February 14, 2026. https://journal.literasisains.id/index.php/sehatmas/article/view/978.