Eneng Iviq Hairo Rahayu and Zahra, Z. (2025) “Metode Servqual dan Model IPA untuk Mengukur Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan Klinik Mata Permata”, SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 4(2), pp. 352–364. doi: 10.55123/sosmaniora.v4i2.5202.