M. R. R. . Razak, Prima Adi Laksana, and E. Erfina, “Evaluasi Pengalaman Pengguna dalam Layanan Buku Pelaut Online: Pendekatan Customer Experience Mapping di KSOP Kelas III Parepare”, SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, vol. 4, no. 3, pp. 644–653, Sep. 2025.