Setyawati, Yolanda, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Karibia Boutique Hotel Medan”. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 1, no. 2, June 2022, pp. 126-32, doi:10.55123/sosmaniora.v1i2.401.