Razak, Muhammad Rais Rahmat, et al. “Evaluasi Pengalaman Pengguna Dalam Layanan Buku Pelaut Online: Pendekatan Customer Experience Mapping Di KSOP Kelas III Parepare”. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 3, Sept. 2025, pp. 644-53, doi:10.55123/sosmaniora.v4i3.5347.