Eneng Iviq Hairo Rahayu, and Zahra Zahra. “Metode Servqual Dan Model IPA Untuk Mengukur Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Klinik Mata Permata”. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora 4, no. 2 (June 10, 2025): 352–364. Accessed March 4, 2026. https://journal.literasisains.id/index.php/sosmaniora/article/view/5202.