Peranan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Pariwisata Kabupaten Belitung
DOI:
https://doi.org/10.55123/mamen.v5i1.6814Keywords:
Work Culture, Employee Performance, Tourism Office, Belitung, Human Resource ManagementAbstract
The Indonesian tourism sector has experienced rapid growth, thereby demanding improvements in governance quality and the performance of regional government personnel, including those at the Tourism Office of Belitung Regency. One of the factors estimated to influence employee performance is work culture, particularly the CITRA work culture (Fast, Integrity, Accurate, Friendly, Safe), which serves as a behavioral guideline for government personnel. However, the effectiveness of implementing this work culture within the tourism bureaucracy still requires empirical verification. This study aims to analyze the influence of work culture on employee performance and identify the most dominant aspect of the CITRA values. The research employed a descriptive quantitative method with a saturated sampling technique involving 33 employees. Data were collected through observations and a validated Likert-scale questionnaire. The results indicate that the work culture falls into the good category (78.3%), and employee performance is also categorized as good (71.0%). The correlation value of r = 0.907 (p = 0.000) confirms a very strong relationship between work culture and performance. These findings highlight the strategic role of the CITRA work culture in supporting improvements in public service quality.
Downloads
References
Bintoro, & Daryanto. (2017). Manajemen penilaian kinerja karyawan (Edisi pertama, Cetakan pertama). Yogyakarta: Penerbit Gava Media.
Buulolo, F., Sari, M., & Sembiring, A. (2021). Manajemen sumber daya manusia dalam organisasi publik. Medan: CV Widina Bhakti Persada.
Cahyati, I. K., & Adelia, M. (2024). Kepemimpinan dan budaya organisasi: Kunci optimalisasi kinerja di tempat kerja. Indonesian Journal of Public Administration Review, 1(3), 14–14.
Chotimah, C. (2015). Membangun budaya organisasi lembaga pendidikan: proses membangun nilai dalam budaya organisasi untuk pengembangan lembaga pendidikan. Jurnal Empirisma, 24(2), 285–296.
Dinas Pariwisata Kabupaten Belitung.
Hudag, S. (2020). Metodologi penelitian sosial untuk mahasiswa. Jakarta: CV Ilmu Cendekia.
Ismi, J. (2021). Pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kementerian Agama Wilayah Provinsi Riau. Journal of Chemical Information and Modeling, 53.
Kementerian Pariwisata Republik Indonesia. (2025, 4 Januari). Kunjungan wisman sepanjang Januari–November 2024 meningkat 20 persen. Diakses 20 Maret 2025 dari https://kemenpar.go.id/berita/kunjungan-wisman-sepanjang-januari-november-2024-meningkat-20-persen-2
Moron, L. M., Herdi, H., & Rangga, Y. D. P. (2023). Pengaruh budaya kerja terhadap kinerja karyawan Koperasi Simpan Pinjam Ikamala. Jurnal Kompetitif, 12(1), 1–14.
Nuraini, B. (2023). Strategi meningkatkan kinerja pegawai: Pendekatan terpadu kompetensi, motivasi, dan budaya organisasi. Asadel Liamsindo Teknologi.
Pramudya, A. A., Purnama, M. R., Andarbeni, N. S., Nurjayanti, P., & Anshori, M. I. (2023). Implementasi budaya kerja dan gaya kepemimpinan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 1(4), 24–40.
Rahma, A. A. (2020). Potensi sumber daya alam dalam mengembangkan sektor pariwisata di Indonesia. Jurnal Nasional Pariwisata, 12(1), 1–8.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukartini, & Porman, G. L. (2022). Pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kelurahan Pejagalan Kota Administrasi Jakarta Utara. Jurnal Sumber Daya Aparat, 4(2), 43–51.
Tripiawan, W., & Aurachman, R. (2019). Perbandingan konsep rekayasa budaya organisasi model pembentukan kebiasaan, Shook, dan Schein pada organisasi proyek. J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri, 14(3), 139–148.
Visal, K. S., Syafri, H. W., & Syafri, H. W. (2024). Kepemimpinan dalam menegakkan disiplin pegawai pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Kampar Provinsi Riau (Doctoral dissertation, IPDN).
Widodo, D. S. (2020). Membangun budaya kerja pada instansi pemerintahan (Edisi pertama). Yogyakarta: Cipta Media Nusantara.
Yusuf, A. M. (2017). Metode penelitian: Kuantitatif, kualitatif, dan penelitian gabungan. Jakarta: Kencana.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tartini Hertin, Amelia Amelia, Yunisti Pratiwi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa MAMEN (Jurnal Manajemen) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi
Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada MAMEN (Jurnal Manajemen).
