Pengaruh Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Konsumen di Pantai Pohon Cinta Kecamatan Marisa Kabupaten Pohuwato
DOI:
https://doi.org/10.55123/toba.v4i2.5467Keywords:
Facilities, Satisfaction, Love Tree Beach, TouristsAbstract
This study aims to determine the attractions in The Love Tree Beach Tour affects tourist satisfaction, to find out whether the facilities in The Love Tree Beach Tourism affect tourist satisfaction and to find out whether the tariffs charged at Pohon Cinta Beach can affect tourist satisfaction, This study uses explanatory types with quantitative descriptions. Sampling in this study used probability sampling techniques by simple random sampling. The data collection method is to use a questionnaire that is distributed to as many as 100 tourists who have visited The Love Tree Beach. Based on the analysis of data from the study shows that 61% feel satisfied, 25% feel very satisfied and 14% feel dissatisfied with Love Tree Beach Tourism, in terms of available facilities, it seems that 65% of samples are satisfied, 20% are dissatisfied and 12% feel very satisfied, in terms of the tariffs charged, it can be seen that 68% of samples are satisfied, 17% are very satisfied and 10% feel dissatisfied. Based on the results of the research, it can be seen that most respondents chose to be satisfied with the facilities contained in the Love Tree Beach Tourism Location, Marisa District, Pohuwato Regency as many as 61% were satisfied from 100 respondents and only 1% chose not to be satisfied with the facilities provided.
Downloads
References
Aprillia E,R, Sunarti, Pangetuti. 2017. Pengaruh daya tarik wisata dan fasilitas layanan terhadap kepuasan wisatawan dipantai Balekambang, Kabupaten Malang. Journal Administrasi Bisnis (JAB) Vol.51, No. 2, Hal 17-20
Aspiani. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Jasa Trasnsportasi Grab Online di Kota Makassar. Jurnal Universitas Negeri Makassar JL. AP. Pettarani Makassar, (6), 67–72.
Bagus, I., & Wanda, K. (2018). Kepuasan Pengunjung ( Survei pada Pengunjung Situs Trowulan ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 55(3), 83–91.
Desembriantita, R. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk menggunakan Jasa Hotel Oval Surabaya. (Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen), 16(2), 345–354.
Erna Supriyanti, Moh Mukeri Warso, M. M. M. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Kelurahan Sambirejo Kecamatan Gayamsari Semarang). Journal of Management, 1(1), 0–10.
Kristanti, L. T., & Farida, N. (2015). Pengaruh Citra Destinasi dan Fasilitas Wisata terhadap Niat Berperilaku Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Dinamika Kepariwisataan, 2(1), 10. Retrieved from
Mardiana. 2021. Pengaruh Daya Tarik wisata dan Fasilitas Layanan Terhadap Kepuasaan Wisatawan Mataram. Fakultas Ilmu Sosial dam Ilmu Politik. Universitas Muhamadiah Mataram. Mataram
Marhanah, S., & Wahadi, W. H. (2016). Pengunjung Di Taman Margasatwa the Influence of Tourism Facilities and Quality of Service To Customer Satisfaction At Taman Margasatwa. Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure, 13(1), 61–72.
Muljadi, A.J dan Warman Andri. 2014. Kepariwisataan dan perjalanan. Jakarta: Rajawali Pers.
Payangan, Otto R. 2014. Pemasaran Jasa Pariwisata. Bandung: IPB Press
Ramadhani. 2022. Peran Pemuda dalam Pengembangan Wisata Pantai Lowita di Kabupaten Pinrang, Kasus: Pemanfaatan Medi Sosial, TOBA (Journal of Tourism, Hospitality, and Destination). 1 (4), 162-167
Ramadhani dan Indriani. 2024. Identifikasi Indeks Kelayakan Obyek Wisata Alam Pantai Alombango dengan Pendekatan 4A (Atracction, Accesibility, Amenity, dan Ancillary, TOBA (Journal of Tourism, Hospitality, and Destination). 3 (4), 137-145
Sarim, Tri Wiyana. 2017. Pengaruh Fasilitas Wisata terhadap Motivasi Kunjungan Wisatawan (Studi Kasus Kunjungan Wisatawan Kota Solo). Jurnal Hospitality dan Pariwisata. 3 (2), 294-374
Suci Badriani Ohi, Lihawa Fitriani, Zainuri Ahmad. 2020. Kajian Analisis Kesuaian Lahan Wisata Pantai Pohon Cinta dan Pulau Lahe, Journal Pendidikan Geografi. 7 (1),41-49
Sulistiyana, R, T, Hamid, D, Azizah, D, F. 2015. Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis. 25 (1), 1-9
Sulistiani, Munawar Ahmad. 2018. Analisis Fasilitas Parkir Dan Aksebilitas Objek Wisata Goa Gong, Pacitan. Jurnal Riset Rekayana Sipil Universitas Sebelas Maret, 1 (2), 71-81
Suma Rusli, Dkk. 2020. Penataan Kawasan Objek Wisata Kuliner Pantai Pohon Cinta Di Kota Marisa. Jurnal Peradaban Sains, Rekayasa dan Teknologi Sekolah Tinggi Teknik (Stitek Binataruna Gorontalo) Vol.8, No.2, Hal:159-173. ISSN: 2337-4101
Suraya, Sodikin dan Windari. 2017. Analisis Persepsi Siswa Terhadap Fungsi Hutan Mangrove Karangsong Sebagai Sumber Belajar Geografi. Sosial Sience Education Journal, 4 (2), 65-73
Teguh, R., Djamhur, S., Devi, H., & Azizah, F. (2015). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 25(1), 1–9.
Tumvila, D. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Bus Harapan Jaya di Tulungagung. Jurnal Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri, 11(1), 1–17.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Titi hawanda Metania Cono, Bulan Suci Ramadhan, Sofyan Laginda
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa Toba: Journal of Tourism, Hospitality, and Destination sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi
Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Toba: Journal of Tourism, Hospitality, and Destination.
