Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Pullman Bali Legian Beach Hotel
DOI:
https://doi.org/10.55123/toba.v5i3.8828Kata Kunci:
hotel, lingkungan kerja, kinerja karyawanAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Pullman Bali Legian Beach Hotel. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 69 karyawan level staf yang dipilih menggunakan teknik stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, uji t, serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja berada pada kategori baik dengan nilai rata-rata 3,56, sedangkan kinerja karyawan berada pada kategori cukup baik dengan nilai rata-rata 3,37. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung 9,451 > t tabel 1,667 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R² = 0,571) menunjukkan bahwa lingkungan kerja memberikan kontribusi sebesar 57,1% terhadap kinerja karyawan, sedangkan 42,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja yang nyaman, aman, didukung fasilitas yang memadai, serta hubungan kerja yang harmonis berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, manajemen hotel perlu terus meningkatkan kualitas lingkungan kerja, terutama pada aspek fisik yang masih memerlukan perbaikan, guna mendukung produktivitas karyawan dan kualitas pelayanan kepada tamu.
Unduhan
Referensi
Abdullah, R., Kendari, U. M., Article, I., Kerja, T., Berbintang, H., Kerja, T., & Commons, C. (2022). ANALISIS KARAKTERISTIK PENYERAPAN TENAGA KERJA PADA PERHOTELAN DI KOTA BAUBAUSTUDI KASUS HOTEL. 01(01), 56–75.
Ahmad, O., Harahap, T., & Sari, N. (2020). Analisis Tingkat Absensi Dan Kedisiplinan Terhadap Produktivitas Kerja Pada Pt. Palmanco Inti Sawit Medan. Jurnal Bisnis Corporate, 5(1), 70–88.
Amandawati, G. A., & Koerniawaty, F. T. (2022). Pengaruh beban dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di hotel plataran ubud. 01(12), 3573–3579.
Ansory, A. F., & Indrasari, M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Indomedia Pustaka.
Anupama, K. (2018). Hypothesis Types and Research. 4(2), 78–80.
Apriyani, D. W. I. A., Pariwisata, P. S., Bisnis, J. A., Administrasi, F. I., & Brawijaya, U. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.
Ariyaningsih, S., Andrianto, A. A., Kusuma, A., Duta, U., & Surakarta, B. (2023). Korelasi kejahatan siber dengan percepatan digitalisasi di indonesia 1. 1–11.
Aulia, J. (n.d.). Penyusunan Kerangka Berpikir Dalam Penelitian. 1–5.
Ayu, R., & Pujiati, H. (2024). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (LITERATURE REVIEW). 4(2), 1221–1230.
Chresstela Prasidya Norianggono, Y., Hamid, D., & Ruhana, I. (2014). Pengaruh Ligkungan Kerja Fisik dan Non Fisik Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Karyawan PT. Telkomsel Area III Jawa-Bali Nusra di Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8(2).
Dahlia, D., Wulandari, S., Indrawan, I., & Indragiri, U. I. (2025). TEKNIK PENGUMPULAN DATA EVALUASI PENDIDIKAN. 4(2), 63–69.
Dahman, M. (2025). Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia Dengan Pendekatan Human Resources Scorecard dan Analytical Hierarchy Process. 308–318. https://doi.org/10.33364/kalibrasi/v.23-2.1935
Dewi, A. H., & Aisyah, S. (2018). Hubungan Lingkungan Kerja Fisik dengan Kepuasan Kerja Perawat di RSU Haji Medan. Jurnal Diversita, 3(2), 1. https://doi.org/10.31289/diversita.v3i2.1254
Dewi, F., Anggraini, P., Ana, V., Setyawati, V., Dian, U., & Semarang, N. (2022). Pembelajaran Statistika Menggunakan Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas. Pembelajaran Statistika Menggunakan Software SPSS Untuk Uji Validitas Dan Reliabilitas, 6(4), 6491–6504.
Diani, S., & Vidada, I. A. (2023). Pengaruh Tingkat Absensi Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Multi Teknik Telaga Indonesia Jakarta Barat. 1(4).
Fauziah, D. A. (2023). Peran Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Konsumen Di Coffeeshop Janji Jiwa Kota Kendari. 9(24), 285–293.
Ganyang, M. T. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep dan Realita. In In Media (pp. 1–284).
Ghozali, H. I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26.
Gultom, H. N., Sitanggang, H. A., Zakirin, Y. A., Manajemen, P. M., Ekonomi, F., Islam, U., Utara, S., Kerja, L., Karyawan, K., Gultom, H. N., Magister, P. S., Islam, U., & Utara, S. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. 1(2).
Hazar, N., Marlisa, Z., Machmud, R., & Rahman, E. (2022). Strategi Diferensiasi Dan Pengaruhnya Terhadap Keunggulan Bersaing ( Studi Pada Hotel Grand Q Gorontalo ). 15, 102–115.
Hermina, D., & Huda, N. (2024). Memahami Populasi dan Sampel : Pilar Utama dalam Penelitian Kuantitatif. 5(12), 5937–5948.
Irawan, D., Fazrina, D., & Mangundjaya, W. L. (2024). Wawancara Sebagai Salah Satu Tahapan Dalam Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan. 1(9), 1046–1050.
Irwan, A., Ismail, A., Latif, N., & M, A. Z. P. P. (2022). P engaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. 19(2), 522–526.
Jaya, A. T. (2022). Pengaruh Dimensi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Adira MultiFinance TBK Cabang Makassar . POINT: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 4(1), 1–14. https://doi.org/10.46918/point.v4i1.1376
Juni, N., M, V. G., Lay, A. C., Ekonomi, F., Wijaya, U., & Surabaya, K. (2024). Pentingnya Perencanaan Sumber Daya Manusia Dalam Sebuah Organisasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Bunga Astha Rizky. 2(2), 144–155.
Kadir, A., & Mazati, H. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Klinik Pratama Syariah Handira Kota Banjarbaru. Jurnal Aplikasi Pelayaran Dan Kepelabuhanan, 12(2), 96–107. https://doi.org/10.30649/japk.v12i2.82
Kelawin, A., Lahallo, F. F., & Metanfanuan, T. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kelurahan Klamana Kota Sorong. Jurnal Jendela Ilmu, 2(1), 31–33.
Marnis & Priyono. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Manajemen Sumber Daya Manusia. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Meutia, K. I., Alqorrib, Y., Fauzi, A., Langi, Y., Fauziah, Y. N., Apriyanto, W., Ramadhani, Z. I., & Karyawan, K. (2022). Pengaruh usia karyawan dan absensi karyawan terhadap kinerja karyawan. 3(6), 674–681.
Mikraj, A. L. (2024). Al mikraj. 4(2), 1319–1325.
Munardi, H. T., Djuhartono, T., & Sodik, N. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt National Finance. Jurnal Arastirma, 1(2), 336. https://doi.org/10.32493/arastirma.v1i2.12371
Mustangin, A. (2023). 95 https://ejournal-jayabaya.id/Manajemen-Diversitas. 3(1), 95–111.
Nugroho, A. S.e., M. I., Tanoyo, K., & Yudha, T, W. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Majapaahit. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Nugroho, S. A., Santosa, A., Studi, P., Fakultas, M., Universitas, E., & Buana, M. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja , Komunikasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Ramada By Wyndham Yogyakarta. 8(2017), 1631–1638.
Nursika et al, . (2023). SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(4), 1275--1289.
Oktaviani, A. A., Barokah, S. N., & Salsiyah, S. M. (2018). THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER ’ S SATISFACTION AT PT . SINAR MUTIARA CAKRABUANA. 4(2), 135–150.
Ponorogo, U. M. (2025). Pentingnya Manajemen Sumber Daya Manusia ( MSDM ) Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi. 4(2), 3670–3677.
Putri, Y. K. W., Dewi, N. P. S., Devi, N. L. N. S., Setiawati, L. P. E., & Mirayani, L. P. M. (2024). The Influence of Work Environment on Performance of The Employees with Work Ethic as A variable Intervening at Kusuma Bali Mandiri Klungkung Beach (Issue Icemat 2023). Atlantis Press International BV. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-411-2_11
Putu, N., & Sinthia Suastini, N. M. (2022). INTERNATIONAL JOURNAL OF APPLIED RESEARCH IN TOURISM The Effect of Indirect Compensation on Employee Performance : Case Study at The Khayangan Dreams Villas , Bali , Indonesia. 1(2), 156–168.
Raditya, I. P. T. (2022). STRATEGI PEMASARAN DAN PENGEMBANGAN HOTEL DI NUSA DUA BALI PASCA PANDEMI COVID-19. 6(1), 204–210.
Riani. (2019). KERJA NON FISIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia ABSTRAK Bisnis pariwisata yang ada di Bali sangatlah menjanjikan , sehingga banyak berdiri perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan. Jurnal Manajemen Universitas Udayana Bali, 6(11), 5970–5998.
Romdona, S., Junista, S. S., & Gunawan, A. (2024). TEKNIK PENGUMPULAN DATA: OBSERVASI, WAWANCARA DAN KUESIONER. JURNAL ILMU SOSIAL EKONOMI DAN POLITIK, 3(1), 39–47.
Satoto, H. F., Partiwi, S. G., & Dewi, D. S. (2016). Pengaruh Manajemen Organisasi Dan Kondisi Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Perilaku Keselamatan Kerja Di Industi Manufaktur. In Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi XXV.
Setyawan, R. A., Atapukan, W. F., Studi, P., Informatika, T., Teknik, F., & Janabadra, U. (2018). PENGUKURAN USABILITY WEBSITE E-COMMERCE SAMBAL NYOSS MENGGUNAKAN METODE SKALA LIKERT. 7, 54–61.
Sofwatillah, Risnita, Syahran, M. J., & Saksitha, D. A. (2024). TEHNIK ANALISIS DATA KUANTITATIF DAN KUALITATIF DALAM PENELITIAN ILMIAH. 15(2), 79–91.
Sofyan, D. K. (2013). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kerja Pegawai BAPPEDA. Malikussaleh Industrial Engineering, 2(1), 18–23.
Sugiarti, E. (2021). The Influence of Training, Work Environment and Career Development on Work Motivation That Has an Impact on Employee Performance at PT. Suryamas Elsindo Primatama In West Jakarta. International Journal of Artificial Intelligence Research, 6(1). https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.304
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Susanto, P. C., Arini, D. U., Yuntina, L., & Panatap, J. (2024). Konsep Penelitian Kuantitatif : Populasi , Sampel , dan Analisis Data ( Sebuah Tinjauan Pustaka ). 3(1), 1–12.
Susilowati, E., & Andayani, K. V. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Panti Sosial Bina Grahita Belaian Kasih Jakarta Barat. Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA), 1(1), 59. https://doi.org/10.32493/jmw.v1i1.9625
Syafrina, N. (2017). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Suka Fajar Pekan Baru. Eko Dan Bisnis:Riau Economic and Business Review, 4(8), 1–12. https://ekobis.stieriau-akbar.ac.id/index.php/Ekobis/article/view/5
Tampenawas, G., Mangantar, M., & Dotulong, L. O. H. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Karyawan Hotel Wisma Nusantara Tondano Sulawesi Utara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 770. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.40832
Undari, S., & Mohamad, M. (2022). MEMAHAMI SUMBER DATA PENELITIAN : PRIMER, SEKUNDER, DAN TERSIER. 2(1), 1–13.
Wangi, V. K. N., Bahiroh, E., & Imron, A. (2020). Dampak Kesehatan Dan Keselamatan Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1), 40–50. https://doi.org/10.33096/jmb.v7i1.532
Warongan, B. U. ., Dotulong, L. O. ., & Lumintang, G. G. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Jordan Bakery Tomohon. Jurnal EMBA, 10(1), 963–972. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/38527
Widana, I. W., & Muliani, P. L. (2020). Uji Persyaratan Analisis.
Widhiadnyani dkk. (2025). FAKTOR PENDORONG KINERJA : STUDI TENTANG LINGKUNGAN KERJA , KOMPENSASI , BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN. 07(03), 917–926.
Yohanes B Windo Thalibana. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja (Literature Review Manajemen Sumberdaya Manusia). Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(4), 01–09. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v1i4.344
Yufrinalis, M., Nipa, U. N., Syamil, A., Putra, A., & Amane, O. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif (Issue December).
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Ni Desak Made Santi Diwyarthi, Ni Made Devi Nirmala Damayanti, Ni Kade Juli Rastitiati
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa Toba: Journal of Tourism, Hospitality, and Destination sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi
Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Toba: Journal of Tourism, Hospitality, and Destination.
